A continuación las preguntas más frecuentes.

¿Puedo buscar un apartamento por dirección/barrio?

Si, si desea buscar un apartamento en un barrio o dirección específica podrá hacerlo mediante el buscador de la página principal. Una vez seleccionado el destino y las fechas de la estancia podrá elegir la zona cerca donde quiere alojarse. La página de resultados le mostrará los apartamentos disponibles más cercanos al barrio/dirección que ha seleccionado.

¿Dónde encuentro el nº de teléfono y el email del apartamento?

Una vez confirmada su reserva a través de la página web, recibirá un email con los datos de contacto: teléfono, email, dirección física dónde recoger las llaves… También podrá consultar toda esta información accediendo directamente a “Mi Reserva”.

¿Cómo puedo encontrar apartamentos disponibles para las fechas que quiera?

Una vez seleccionado el destino y las fechas de la estancia, aparecerá un listado con los apartamentos disponibles de forma automática. En la parte izquierda, debajo del buscador, encontrará también un mapa interactivo donde podrá localizar los apartamentos disponibles para el destino y fechas seleccionadas.

¿Puedo buscar apartamentos con ciertas características?

Si, una vez seleccionado el destino y las fechas de la estancia podrá acotar la búsqueda haciendo clic en “búsqueda avanzada”. Aquí podrá seleccionar determinadas características como: apartamentos con aire acondicionado, con ascensor, con Internet, con balcón, con jacuzzi, etc…

¿Qué incluye el precio?

El precio mostrado en la página web incluye todos los impuestos y tasas. Para ver que incluye además del alojamiento consulta la sección de “Servicios” donde verás un listado con todas las instalaciones incluidas en el precio. Esta información también aparece en el e-mail de confirmación y en accediendo directamente a “Mi Reserva”.

¿Hay precios especiales para niños?

Consulte el apartado “Condiciones” del apartamento que quiere reservar para conocer si existe algún precio especial si viaja con niños.

¿Por qué puede haber diferentes precios?

Los apartamentos listados en la página web pueden tener dos tipos de tarifas:
- “Tarifa Estándar”: Es la tarifa normal del apartamento. Con esta tarifa, la empresa gestora del apartamento reservado cargará un prepago al momento de la reserva y el resto de la reserva se pagará el día de la llegada.
“Tarifa No reembolsable”: Es la tarifa normalmente más económica donde tiene dos condiciones básicas:
1º. Si cancela o modifica su reserva pierde el importe total de la reserva.
2º. La empresa gestora del apartamento le cargará el importe total en el momento que efectúe la reserva.

¿Puedo reservar un apartamento sin tarjeta de crédito?

No. Para reservar cualquier apartamento es necesario facilitar los datos de una tarjeta de crédito.

¿Puedo reservar un apartamento con tarjeta de crédito de otra persona?

Sí, siempre y cuando sea una tarjeta de crédito válida.

¿Por qué debo de dar información de mi tarjeta de crédito?

Es necesario facilitar la información de su tarjeta de crédito para poder confirmar su reserva. También es posible realizar su reserva telefónicamente.

¿Cuándo y qué pago para reservar un apartamento?

Dailyflats nunca hará ningún cargo en su tarjeta de crédito para reservar un apartamento. La empresa que gestiona el apartamento que desea reservar se encargará de cobrar el pago de su estancia durante o después de la misma, a no ser que se indique lo contrario en la sección de "Condiciones”.

¿Cuáles son las formas de pago?

Las formas de pago dependen del apartamento que desee reservar. Por favor consulte el apartado de “Condiciones” para conocer las formas de pago a la llegada.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Sí, es muy fácil. Podrás cancelar o modificar tu reserva a través de “Mi Reserva”. Recuerda comprobar las condiciones de cancelación del apartamento reservado antes de hacer ningún cambio. Los apartamentos con tarifas no reembolsables y ofertas especiales pueden tener unas condiciones de cancelación diferentes. Las condiciones específicas de cancelación de cada apartamento aparecen en la sección de "Condiciones".

¿Tengo algún cargo por modificaciones o cancelaciones?

Las condiciones de cancelación y/o modificación pueden tener algún tipo de cargo según el apartamento que reserve. Consulta las condiciones y los posibles cargos por cancelación y/o modificación en la sección de "Condiciones" del apartamento que quiera reservar. Esta información también está en el e-mail de confirmación de reserva.

¿Cuál es el plazo que tengo para modificar o cancelar mi reserva?

Los plazos de cancelación y/o modificación de su reserva pueden variar según el apartamento reservado. Consulte en el apartado de “Condiciones”. Esta información también está en el e-mail de confirmación de reserva y/o accediendo a “Mi Reserva”.

¿Cómo se efectúa la entrega de llaves?

La empresa gestora del apartamento reservado es responsable de la organización de su llegada. Dailyflats es una central de reserva que actúa, únicamente, como intermediario de comercialización. En este sentido, será esta empresa que se encargará de la entrega de las llaves. Deberá coordinar, con la persona de contacto de esta empresa, la entrada en el apartamento a través de los datos de contacto que vienen especificados en el email de confirmación de reserva enviado por Dailyflats.com o accediendo directamente a “Mi Reserva”.

¿Dónde tengo que ir?

Para conocer la dirección donde recoger las llaves del apartamento reservado consulte a la persona asignada de la empresa que gestiona el apartamento. Estos datos de contacto los tiene especificados en el email de confirmación de reserva o accediendo directamente a “Mi Reserva”.

¿Cuál es el horario para realizar el check-in o entrada en el apartamento?

El horario de entrada o “check-in” y de salida o “check-out” pueden variar según el apartamento que reserve. Los horarios los encontrarás en el apartado “Condiciones" del apartamento, así como en el e-mail de confirmación de reserva.